“你好！我要加95號汽油，請問油價是幾多？”中國石化廣東北寧新陽加油站的加油機年夜屏幕上一名數字員工敏捷報出油價，并提醒客戶加油。加完油后，依據客戶的游玩徵詢，數字員工給客戶計劃了加能站四周的游玩景點。不單能和客戶交通對話，還能解答客戶疑問、領導客戶操縱等。這就是中國石化AI數字員工。
1月18日，中國石化在北京舉辦數字員工發布典禮，正式發布首位AI數字員工，并在廣東北寧新陽站等全國40余座加能站同步試點上崗。這是我國石油石化行業首位AI數字員工，也是中國石化貫徹落實黨中心、國務院推進“人工智能+”決議計劃安排的最新實行，將進一個步驟晉陞加能站辦事程度和效力，推進科技立異和財產立異深度融會，助力行業辦事形式完成躍升。
以後，人工智能正在包養深入轉變我們的生孩子生涯方法。中國石化AI數字員工的背后是強盛的算法和算力支持，可以記載和剖析花費偏好，全天候在自助加油、易捷加油APP及德律風客服供給及時交互辦事，為客戶解答疑問、領導自助加油操縱、推舉特性化營銷運動，精準高效處理客戶訴求，明顯進步辦事效力。
中國石化副總司理呂亮功表現，AI數字員工的突起將加快行業生態的重構與進級，也將極年夜地晉陞對客戶服包養務的觸達和東西的品質，打破傳統時包養空限制，讓更多花費者享用到特性化、定制化的辦事。此次數字員工發布標志著中國石化在新質生孩子力的摸索與成長上邁出了堅實的一個步驟，也預示著中國石包養化將以加倍智能化、高效化的手腕，推進企業古代化管理系統和管理才能的成長，更好完成“為美妙生涯加油”的任務。
中國石化在全國共有30000余座加能站。近年來，公司連續經由過程人工智能、年夜數據、云盤算等古代信息技巧手腕，豐盛辦事內在的事務、拓展加能場景，特殊是，陸續在全國多省（區、市）投用了加油機械人，有用晉陞了辦事效力，遭到普遍追蹤關心。將來，中國石化將發布更多定制化效能，進一個步驟擴大AI數字員工利用場景，周全晉陞“油氣氫電服”綜合動力站智能化扶植程度，知足國民日益增加的美妙生涯需求。